¿Cómo hemos mejorado para brindarle el mejor servicio de hospedaje a nuestros estudiantes?

By MSHomestay In Blog Posted December 9, 2019

Ya casi es fin de año y en MS Homestays estamos muy orgullosos de haber culminado otro año lleno de experiencias con nuestros estudiantes, lamentablemente cada año hay que decir adiós pero también recibimos nuevos estudiantes preparados para vivir la aventura de estudiar en Montreal.

Como cada año nos gusta evaluar qué hemos hecho bien, cómo hemos mejorado, qué nos falta por lograr y cómo podemos brindarle a más estudiantes una experiencia inolvidable. Por eso nos gustaría conocer tu opinión y mejorar nuestros servicios para ti y más estudiantes.

Vivir en otro país es un reto y una experiencia única pero también conlleva una serie de responsabilidades, por eso año tras año nos dedicamos a apoyar a nuestros estudiantes en todo su trámite de hospedaje y ser sus guías en la ciudad.

Este año lanzamos nuestra guía de bienvenida, la cual incluye tips para que nuestros estudiantes puedan adaptarse más fácilmente a la ciudad, y también para conocer sobre los trámites que debe hacer al llegar a Montreal, tales como usar el transporte público, obtener una cuenta bancaria, etc.

Además, mejoramos la rapidez en la respuesta a nuestros clientes y prospectos a través de nuestros diferentes canales de comunicación: Facebook, Instagram y Whatsapp. Para nosotros no hay nada más importante que poder ayudarte en cualquier duda antes, durante y después de tu estadía en Montreal.

De igual manera en MS Homestays sabemos perfectamente que la seguridad es primero y buscar un alojamiento en el extranjero no es una tarea fácil, menos online, sin embargo, para darte mayor seguridad en tu proceso podemos hacer una videollamada y mostrarte nuestros alojamientos sin compromiso, puedes buscarnos en nuestras redes sociales personales para conocernos un poco más y saber quién está detrás de los mensajes, llamadas y correos que recibes, en MS Homestays nos preocupamos por tener una relación cercana con nuestros clientes. De igual manera, puedes verificar el registro de la empresa directamente en el Registre de entreprise du quebec. Es muy común que un alto porcentaje de estudiantes en Montreal sean estafados online para llegar a un alojamiento falso.

¿No sabes con quién te hospedarás en tu departamento compartido? ¿No estás seguro si te vas a llevar bien con tus roomates? En MS homestays sabemos cuán importante es para ti encontrar a los roomates ideales, es obvio querer vivir con personas que compartan los mismos intereses y gustos. Por eso, te mostramos un perfil que muestra los gustos e intereses de tus roomates para que los conozcas antes de llegar a Montreal. Además, al rentar con nosotros sólo pagas los días que te hospedas y no el mes completo en departamentos 100% equipados, olvídate de estar comprando utensilios de cocina, toallas, artículos de limpieza, etc. ¡Ojalá hubiera conocido una agencia así cuando nosotras venimos de intercambio!

Recientemente adquirimos un nuevo departamento en una de las zonas más trendy e icónicas de Montreal: Plateau. Es importante, y no nos dejarán mentir las personas que se han hospedado con nosotros, todos nuestros departamentos y homestays están ubicados en zonas seguras y cercanas al transporte público.

Finalmente, sabemos que estudiar en el extranjero es para viajar, experimentar y conocer, por eso, a través de nuestras redes sociales siempre estamos a tus órdenes, te brindamos asesoría en cualquier situación que se te pudiera presentar como problemas con tu homestay, tips y lugares que puedes visitar.

Nos gustaría conocer tu opinión a través de reviews en nuestra página de Facebook. ¡Tu voz hace la diferencia! Búscanos como @mshomestays en Facebook e Instagram.